Les centres d’hébergement Henri-Bradet, St-Andrew, Father-Dowd et St-Margaret offrent un milieu de vie adapté aux besoins de ses résidents. Ils tiennent compte des valeurs, des goûts et des différences des résidents et respectent leur liberté de choix et d’action dans le cadre des modalités de la vie en groupe.

Notre établissement a eu une visite d’évaluation de l’appréciation de l’implantation de l’approche milieu de vie en milieu d’hébergement en avril 2011 aux centres d'hébergement Father-Dowd et St-Andrew. L'établissement a développé un plan d'action pour faire suite aux recommandations issues de la visite. Le plan d'amélioration indiquant le niveau de réalisation est disponible en cliquant ici.

Accès aux services

Le résident doit d’abord faire une demande de placement aux services sociaux de son CLSC (ou de l’hôpital, si la personne est hospitalisée). La demande est alors évaluée et soumise à l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal. Une fois la demande acceptée, le nom du futur résident est ajouté à la liste d’attente du centre d’hébergement de son choix. L’établissement invite cette personne à visiter le centre d’hébergement avant l’admission.

Services offerts

• Services médicaux - Les services médicaux sont offerts 24 heures par jour.
• Services infirmiers - Les soins infirmiers sont offerts 24 heures par jour. Le personnel (infirmières, infirmières auxiliaires et préposés) offre des services de grande qualité. Les soins sont établis en fonction du résident et de ses besoins physiques, psychologiques, sociaux, culturels et spirituels. Ils sont planifiés de concert avec le résident, sa famille et l’équipe interdisciplinaire. L’objectif est de favoriser l’autonomie du résident dans la mesure de ses capacités. 
• Services sociaux - L’objectif des services sociaux est de contribuer au bien-être personnel, familial et social du résident en favorisant sa capacité d’adaptation et d’intégration à son nouveau milieu de vie. Un travailleur social est à la disposition des résidents et de leurs familles. Il offre des consultations personnelles et anime des groupes de soutien aux familles.
• Activités récréatives - Le service des activités récréatives fournit au résident l’occasion de participer à des activités qui reflètent ses intérêts culturels présents et passés. Il a le loisir de participer ou non à certaines activités mais il est tout de même invité à prendre part à la vie sociale du centre d’hébergement. Une gamme variée d'activités est offerte dans une ambiance familiale. Au programme : de la lecture, des groupes de discussion, de la musique, de l’artisanat, des jeux, des activités culinaires, des activités extérieures, etc. Un programme de stimulation sensorielle thérapeutique unique appelé « le snoezelen » est également disponible. Notre jardin, un véritable havre de paix, accueille les résidents et leurs familles qui désirent y prendre l’air.
• Ergothérapie - Le programme d’ergothérapie veille au maintien des capacités fonctionnelles et cognitives des résidents. 
• Services de physiothérapie -La physiothérapeute traite et prévient les problèmes de mobilité résultant de douleurs, de blessures, d’accidents, de maladies ou de troubles liés au vieillissement.
• Services diététiques - Les services diététiques fournissent des repas nutritifs et équilibrés. Une rencontre avec la diététiste ou la technicienne en diététique permet au résident, dès son arrivée et en tout temps, d’évaluer ses besoins et ses préférences alimentaires afin de favoriser le maintien ou l’amélioration de son état de santé.
• Le service de bénévolat -  Ce service permet de compléter les programmes et les services déjà offerts. Les bénévoles travaillent en collaboration avec les membres du personnel sans toutefois les remplacer. Ils sont un lien privilégié entre le centre d’hébergement et la collectivité. De nombreux bénévoles oeuvrent au sein de notre communauté.
• Services de pastorale - Les services de pastorale visent à favoriser le bien-être spirituel des résidents. On y propose des services religieux de différentes confessions ainsi qu’une gamme d’activités religieuses et spirituelles.
• Services de buanderie - Des services de buanderie sont disponibles et gratuits.
• Services pharmaceutiques - Le pharmacien travaille en étroite collaboration avec l’équipe médicale. Il est responsable de l’utilisation, du contrôle et de la conservation des médicaments au centre d’hébergement ainsi que de l’exécution des ordonnances.
• Services de pédicure - Ces services professionnels sont offerts à un prix modique. Une clinique des pieds est organisée une fois par semaine.
• Sécurité et protection - Afin d’assurer la sécurité et la protection des résidents, les chambres, les salles de bain et les aires communes sont équipées d’un système d’appel infirmier facile à utiliser. Un plan de mesures d’urgence est en place pour faire face à diverses situations : vagues de chaleur, grippes pandémiques, incendies, désastres et urgences psychosociales. La sécurité est l’affaire de tous.